POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR

 

Data ultimei actualizări: 11.09.2026

 

Articolul 1. Scopul și temeiul politicii

(1) Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) are drept scop informarea clară și completă a utilizatorilor magazinului online Vitapharm (vitapharm.md, administrat exclusiv de S.R.L. LOGISPHARM) cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate, în conformitate cu legislația națională aplicabilă și cu standardele privind protecția datelor. (2) Politica reglementează toate operațiunile de prelucrare a datelor efectuate prin intermediul site-ului, inclusiv accesul în regim guest, crearea de conturi, plasarea comenzilor, utilizarea cookie-urilor, corespondența electronică și comunicările comerciale.

Articolul 2. Identitatea și datele de contact ale operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• Denumire: S.R.L. LOGISPHARM
• IDNO: 1026611000498
• Adresă juridică : mun. Comrat, str. Gavrilov, 61, Republica Moldova
• Oficiu  și Centru Consultativ: mun. Chișinău, str. Tighina 37
• E-mail: office@logispharm.md.
• Tel/Fax: (+373 22) 26-03-88.
•               (+373)79980880

Articolul 3. Accesul și colectarea datelor

Deși puteți accesa conținutul site-ului fără a furniza informații personale, în anumite situații (cum ar fi plasarea unei comenzi, înregistrarea la servicii online sau corespondența) este posibil să vi se solicite astfel de date, colectate exclusiv în scopurile declarate.

Articolul 4. Categorii de date colectate

În funcție de interacțiunea cu site-ul vitapharm.md, colectăm următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adrese de livrare și facturare.

b) Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, informații privind vizitele, identificatori online și interacțiunile pe site.

c) Date tranzacționale și de cont: istoricul comenzilor, preferințele utilizatorului, setările de cont și datele aferente livrărilor sau retururilor.

d) Alte informații: orice date furnizate voluntar prin formulare online sau prin intermediul corespondenței electronice.

Articolul 5. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor și procesarea comenzilor: prelucrarea cererilor, asigurarea accesului la funcționalitățile site-ului, livrarea produselor și emiterea documentelor fiscale.
• Gestionarea corespondenței: răspunsul la solicitări, întrebări sau reclamații primite prin e-mail sau alte canale.
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: analizarea modului în care navigați pe site prin intermediul cookie-urilor pentru a optimiza conținutul și funcționalitățile.
• Promovarea produselor și serviciilor: trimiterea de comunicări comerciale și materiale promoționale, în măsura în care v-ați exprimat consimțământul în acest sens.

Articolul 6. Stocarea și securitatea datelor

(1) Datele personale sunt stocate în condiții de maximă siguranță pe servere protejate, implementându-se măsuri tehnice și organizatorice adecvate împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. (2) Datele sunt păstrate strict pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, în absența unor obligații legale contrare (cum sunt termenele de arhivare fiscală), nu mai mult de 24 de luni de la ultima interacțiune a utilizatorului cu site-ul.

Articolul 7. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi:

a) Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate;

b) Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte;

c) Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): să solicitați ștergerea datelor în condițiile legii;

d) Dreptul de retragere a consimțământului: să retrageți oricând consimțământul acordat anterior;

e) Dreptul la portabilitatea datelor: să solicitați transferul datelor într-un format structurat;

f) Dreptul la restricționarea prelucrării: să solicitați limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege.

 

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@logispharm.md.

 

Articolul 8. Politica de Cookie

(1) Site-ul vitapharm.md utilizează cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră) pentru a asigura funcționarea optimă a platformei și personalizarea experienței. (2) Tipurile de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri funcționale: esențiale pentru funcționarea corectă și accesul la funcționalitățile de bază.
• Cookie-uri analitice: colectează informații anonime despre navigare pentru optimizarea structurii site-ului.
• Cookie-uri de publicitate: permit gestionarea campaniilor de marketing și afișarea de reclame relevante pe platforme terțe (ex. rețele de socializare). (3) Aveți control total asupra cookie-urilor și le puteți gestiona sau șterge oricând din setările browserului dumneavoastră (mai multe detalii pe aboutcookies.org). Dezactivarea acestora poate afecta anumite funcționalități ale magazinului online.

Articolul 9. Corespondența electronică și rețelele de socializare

(1) Mesajele transmise prin e-mail sunt prelucrate exclusiv pentru gestionarea corespondenței. Dacă este necesar, un mesaj poate fi redirecționat intern sau către un partener, cu informarea prealabilă a dumneavoastră. (2) Site-ul conține butoane și linkuri către platforme externe de social media (ex. Facebook, Instagram). Fiecare platformă aplică propriile politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le consultați separat.

Articolul 10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această politică ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, continuarea utilizării site-ului reprezentând acceptarea noilor termeni.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice alte întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@logispharm.md.