Politica de confidențialitate

 

Î.M. «VITAPHARM – COM» SRL, cu sediul în orașul Chișinău, strada Tighina 37, of.2, se angajează să respecte viața privată a utilizatorilor site-ului vitapharm.md.

Politica de protecție a persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe Regulamentul general privind protejarea datelor (GDPR), care stabilește reguli consecvente privind protejarea datelor cu caracter personal în Uniunea Europeană, precum și pe legislația națională aplicabilă. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor site-ului vitapharm.md administrat de Î.M. «VITAPHARM – COM» SRL.

 

Accesul și colectarea datelor personale

Deși puteți accesa conținutul acestui site fără a furniza informații personale, în anumite situații este posibil să vi se solicite astfel de date pentru a vă putea oferi serviciile online solicitate. Aceste informații sunt colectate exclusiv în scopurile declarate, cum ar fi: înregistrarea la servicii online, comunicarea prin e-mail, publicarea comentariilor sau desfășurarea corespondenței.

 

Tipuri de date colectate

În cadrul utilizării acestui site, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
• Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului utilizat, sistemul de operare, informații privind vizitele și interacțiunile pe site;
• Alte informații: orice alte date furnizate voluntar de utilizatori prin intermediul formularelor online sau al corespondenței electronice.

Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal colectate sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și sunt utilizate exclusiv pentru scopurile specificate mai jos:

• Furnizarea serviciilor solicitate de utilizatori: procesarea cererilor și asigurarea accesului la funcționalitățile și serviciile online disponibile pe site;
• Gestionarea corespondenței electronice: răspunsul la solicitările, întrebările sau reclamațiile primite prin e-mail sau alte canale de comunicare;
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: analizarea modului în care interacționați cu site-ul prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire, pentru optimizarea conținutului și funcționalităților;
• Promovarea produselor și serviciilor: trimiterea de comunicări comerciale și materiale promoționale prin intermediul platformelor de social media, în măsura în care v-ați exprimat consimțământul în acest sens.

Stocarea și securitatea datelor

Datele personale colectate sunt stocate în condiții de maximă siguranță pe servere localizate pe teritoriul companiei și administrate de Întreprinderea Mixtă «VITAPHARM – COM» SRL. Compania implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării, conform celor mai înalte standarde de securitate din industrie.

Datele sunt păstrate strict pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, în absența unor obligații legale contrare, nu mai mult de 24 de luni de la ultima interacțiune a utilizatorului cu site-ul.

Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și modul în care acestea sunt prelucrate;
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul de retragere a consimțământului: să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• Dreptul la portabilitatea datelor: să solicitați transferul datelor personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, către un alt operator;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să solicitați limitarea prelucrării datelor în anumite situații, conform reglementărilor legale.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice alte întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@vitapharm.md.

 

POLITICA DE COOKIE

Site-ul vitapharm.md utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea optimă a platformei și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesați un site web. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului și personalizarea conținutului în funcție de preferințele și comportamentul utilizatorului.

Cookie-urile utilizate sunt clasificate după cum urmează:

• Cookie-uri funcționale: esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului, asigurând accesul la funcționalitățile de bază;
• Cookie-uri analitice: colectează informații anonime despre modul în care utilizatorii navighează pe site, ajutându-ne să optimizăm structura și conținutul;
• Cookie-uri de publicitate: permit afișarea de reclame personalizate pe platforme terțe, precum Facebook, și ne ajută să gestionăm campaniile de marketing.

Important: Niciunul dintre cookie-urile utilizate nu colectează sau stochează informații personale identificabile, cum ar fi numele sau adresa dumneavoastră.
Aveți posibilitatea de a accepta sau respinge utilizarea cookie-urilor în orice moment prin configurarea setărilor browserului dumneavoastră.

Gestionarea Cookie-urilor

Aveți control total asupra modului în care sunt utilizate cookie-urile. Puteți configura browserul pentru a accepta, respinge sau șterge cookie-urile, în funcție de preferințele dumneavoastră.

Pentru instrucțiuni detaliate privind gestionarea cookie-urilor, puteți consulta site-ul: aboutcookies.org.

Notă: Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor secțiuni ale site-ului și poate necesita ajustarea manuală a setărilor de fiecare dată când vizitați platforma noastră.

Pentru informații suplimentare referitoare la utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta la adresa: office@vitapharm.md.

 

Corespondența Electronică

Prelucrarea mesajelor transmise prin e-mail se realizează exclusiv în scopul gestionării corespondenței cu dumneavoastră. În cazul în care echipa noastră nu poate furniza un răspuns direct, mesajul poate fi redirecționat către un alt departament intern sau un partener extern. Veți fi informat(ă) în mod corespunzător despre această redirecționare, iar datele dumneavoastră vor fi protejate conform legislației în vigoare.

Utilizarea rețelelor de socializare

Promovăm produsele și serviciile noastre prin intermediul canalelor oficiale de social media. Pe site sunt disponibile butoane și linkuri către aceste platforme (ex.: Facebook, Instagram), care facilitează interacțiunea cu paginile noastre.

Atenție: Fiecare platformă de social media aplică propriile politici de confidențialitate și termeni de utilizare. Vă recomandăm să consultați aceste politici înainte de a interacționa cu paginile noastre oficiale.

 

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta eventualele schimbări legislative sau operaționale Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după actualizarea politicii constituie acceptul dumneavoastră implicit asupra noilor termeni.

Pentru sugestii, întrebări sau reclamații legate de politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa: office@vitapharm.md.