ACORD DE UTILIZARE

Bine ați venit pe site-ul companiei Î.M.«VITAPHARM – COM» S.R.L.!

Prezentul regulament stabilește condițiile de utilizare a serviciului online vitapharm.md, drepturile asupra acestuia aparținând Î.M. „VITAPHARM – COM” S.R.L.

Vă rugăm să citiți cu atenție precizările următoare înainte de a accesa acest site. Acestea stabilesc termenii și condițiile utilizării de către dumneavoastră a tuturor materialelor care alcătuiesc prezentul site. Accesarea site-ului și utilizarea aplicațiilor sale presupun acceptarea explicită sau implicită a tuturor Termenilor și Condițiilor publicate, acestea având valoare contractuală deplină.

Î.M.«VITAPHARM – COM» S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentului site. În această situație, Î.M.«VITAPHARM – COM» S.R.L. va înștiința utilizatorii prin afișarea schimbărilor pe o pagina ce va apărea în momentul accesării site-ului. Folosirea în continuare a site-ului de către utilizator constituie un răspuns afirmativ de acceptare a modificărilor aduse prezentului contract.

Aceste pagini, conținutul și infrastructura acestora, precum și serviciul online de cumpărare și livrare a Produselor sunt deținute și operate de Companie, fiind furnizate de aceasta numai pentru uz personal, necomercial, în conformitate cu regulile și condițiile stabilite mai jos.

Site-ul vitapharm.md este destinat doar să ajute utilizatorii să găsească suplimente alimentare, medicamente (denumite în continuare „Produse”), să le achiziționeze online și să beneficieze de livrarea acestora. Dvs. confirmați că aveți împlinită vârsta de 18 ani și că aveți autoritatea legală să încheiați prezentul Acord și să utilizați acest site în conformitate cu toți termenii și condițiile specificate. Sunteți de acord să fiți răspunzător financiar pentru utilizarea de către Dvs. a acestui site web (precum și pentru utilizarea contului Dvs. de către alte persoane, inclusiv, dar fără a se limita la, minorii care locuiesc cu Dvs.). Sunteți de acord să controlați utilizarea acestui site de către minorii din grija Dvs. De asemenea, confirmați că toate informațiile furnizate de Dvs. sau de persoanele care locuiesc cu Dvs. sunt autentice și exacte.

Orice comenzi speculative, false sau frauduloase, cu scopul revânzării, sunt interzise. Sunteți de acord că funcția de achiziționare online a Produselor, poate fi utilizată pe acest site numai în scopuri personale, pentru Dvs. sau pentru o altă persoană în favoarea căreia sunteți autorizat legal să acționați. Sunteți de acord că abuzul, faptele suspecte, semnele de fraudă sau utilizarea neautorizată a produselor achiziționate online pe acest site web, pot determina Compania să anuleze toate comenzile legate de numele, adresa de e-mail sau contul Dvs. și să închidă toate conturile asociate cu Dvs. Dacă observă implicarea Dvs. în vreo activitate frauduloasă, Compania își rezervă dreptul de a întreprinde în legătură cu Dvs. orice acțiune prevăzută de legislația Republicii Moldova.

 

PREȚUL SERVICIILOR

Toate prețurile de pe site includ TVA și alte taxe (care pot fi modificate). Erorile evidente ce țin de prețuri (inclusiv cele de tipar) nu obligă prin nimic din punct de vedere juridic. Toate promoțiile și ofertele speciale sunt marcate corespunzător.

Pentru anumite tipuri de produse prezentate pe site, prețul poate fi indicat incorect. Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile indicate în mod greșit pe site și/sau comenzile care așteaptă confirmare și au fost efectuate la prețuri greșite. În acest caz, dacă este posibil, Compania va oferi posibilitatea confirmării comenzii aflate în așteptare, sub rezerva modificărilor de preț. În caz contrar, Compania va anula comanda fără nicio penalizare. Compania nu este obligată să furnizeze bunurile achiziționate la un preț greșit (mai mic), chiar și după ce v-a fost trimisă confirmarea comenzii.

Faptul acceptării plății prin intermediul cardurilor de plată MasterCard și VISA, pe site-ul web, permite Utilizatorului să asocieze experiența de client avută pe site cu experiența de client prin intermediul cardurilor de plată. În același timp, Compania respectă regulile internaționale ale sistemelor de plată, prin publicarea pe site-ul companiei a siglelor „Verified by Visa®” și „MasterCard® SecureCode™”, dar și a altor sigle de conformitate furnizate de bancă, atât în timpul tranzacțiilor de plată, cât și a altor acțiuni legate de activitatea site-ului web, așa cum se descrie în prezentul Acord de utilizare.

 

ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI

Pentru a utiliza serviciile Companiei sau unele dintre funcțiile individuale ale serviciilor, Utilizatorul trebuie să urmeze procedura de înregistrare a comenzii. Acesta din urmă trebuie să furnizeze, de asemenea, date personale în diverse forme pe site, pentru înregistrarea solicitărilor.

Pentru înregistrare Utilizatorul trebuie să furnizeze informații exacte și complete la întrebările din formularul de înregistrare și să mențină informațiile date în stare actuală. Dacă Utilizatorul furnizează informații incorecte sau Compania are motive să creadă că informațiile furnizate de Utilizator sunt incomplete sau neautentice, Compania are dreptul, la discreția sa, să refuze Utilizatorului utilizarea serviciilor sale (sau a funcțiilor lor individuale).

Compania își rezervă în orice moment dreptul de a solicita Utilizatorului să confirme datele specificate în timpul înregistrării și de a cere în acest sens documente justificative, neprezentarea cărora poate fi egalată cu furnizarea de informații false și poate conduce la blocarea Utilizatorului și la refuzul de utilizare a serviciilor (sau a funcțiilor individuale).

Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate acțiunile (precum și consecințele acestora) în cadrul sau legate de utilizarea serviciilor site-ului, prin intermediul contului Utilizatorului, inclusiv pentru cazurile în care Utilizatorul transmite voluntar datele de acces la contul său unor terțe părți, în orice condiții (inclusiv în temeiul contractelor sau acordurilor).

Utilizatorul este obligat să notifice imediat Compania despre orice acces neautorizat (nepermis de Utilizator) la serviciile Companiei, cu folosirea datelor Utilizatorului, și/sau despre orice încălcare (suspiciune de încălcare) a confidențialității sale.

Utilizatorul nu are dreptul să reproducă, să repete, să copieze, să vândă, să revândă ori să utilizeze, în orice scop comercial, orice parte a serviciilor Companiei.

Compania are dreptul să blocheze utilizatorul, precum și să interzică accesul la anumite servicii, prin utilizarea oricărui cont, și să șteargă orice conținut, fără explicații, inclusiv în cazul în care Utilizatorul încalcă termenii Acordului sau termenii altor documente stipulate în Acord.

 

PROMOȚII ȘI CONCURSURI

Promoțiile și concursurile care se desfășoară pe site respectă regulamentele stabilite de Î.M.«VITAPHARM – COM» S.R.L. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință utilizatorilor numai prin intermediul site-ului propriu sau prin mesaje de poștă electronică. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată, iar în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile. Î.M.«VITAPHARM – COM» S.R.L. își rezervă dreptul de a întrerupe sau de a anula o promoție în orice moment, fără nici o notificare prealabilă.

 

DREPTURILE UTILIZATORULUI

Vă informăm că aveți următoarele drepturi cu privire la Date în relația dintre dumneavoastră și compania noastră:

• Drept de acces – însemnând dreptul de a putea solicita confirmarea faptului că Datele sunt prelucrate sau nu, iar în caz afirmativ, puteți solicita accesul la acestea, precum și anumite informații despre acestea. La solicitarea dumneavoastră, veți primi și o copie a Datelor;
• Drept la rectificare – însemnând dreptul de a obține rectificarea Datelor inexacte, precum și completarea Datelor care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea de către dumneavoastră de informații suplimentare;
• Dreptul la ștergerea datelor – însemnând că în situațiile reglementate expres de lege (în special în cazul în care vă retrageți consimțământul sau în cazul în care se constată că Datele au fost prelucrate ilegal), aveți dreptul de a obține din partea companiei ștergerea Datelor care vă privesc;
• Dreptul de a retrage consimțământul – însemnând dreptul de a retrage, în orice moment, consimțământul pentru prelucrarea Datelor;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – însemnând dreptul de a obține din partea companiei restricționarea prelucrării Datelor în anumite situații reglementate expres de lege (în special în cazul în care contestați exactitatea Datelor sau în cazul în care prelucrarea este ilegală, dar dumneavoastră vă opuneți ștergerii Datelor). În aceste situații, cu excepția stocării, Datele nu vor mai fi prelucrate.
• Dreptul de a depune plângere – însemnând dreptul dumneavoastră de a depune plângere față de modalitatea de prelucrare a Datelor. Plângerea se depune la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să contactați Compania utilizând informațiile de contact disponibile pe site-ul www.vitapharm.md.